よくある質問

 

アロハ、プメハナ・カコウ！皆様のご滞在がスムーズで楽しいものとなるよう、私たちがお手伝いいたします。ショッピング、食事、駐車場、文化体験など、どのような情報をお探しの場合でも、こちらのFAQが皆様をスムーズに案内いたします。よくある質問への回答をご覧いただき、当施設での滞在をより充実させるための役立つ情報を見つけてください。

さらにご不明な点がございましたら、ゲストサービスチームがいつでも喜んでお手伝いいたします。お気軽にお問い合わせいただくか、直接ご来店ください。お客様を温かくお迎えし、あらゆる場面でサポートさせていただきます。

 

  • 当店はクリスマス、お正月、感謝祭を含め、年中無休で 毎日午前10時から午後9時まで営業しております。センターは営業しておりますが、各 レストランの営業時間 は異なる場合があります。

  • ロイヤル・ハワイアン・センター
    2201 Kalakaua Avenue, Honolulu, HI 96815

  • アクセス ヘルモア・ハレ ゲストサービス （B棟1階、ロイヤルグローブ近く）へお越しください。ゲストサービスチームは毎日午前11時から午後8時まで、道案内、ギフトカード、遺失物のお問い合わせなどに対応しております。営業時間中に緊急のご用件がある場合は、(808) 922-2299までお電話ください。

  • はい。ATMは、B棟1階（ABCストア付近）、B棟2階（ パイナ・ラナイ・フードコート付近）、およびC棟1階（ザ・チーズケーキ・ファクトリー付近）に設置されています。

    ロイヤル・ハワイアン・センター プロモーション 、ワイキキプロモーション Wi-Fiホットスポットを全フロアでご利用いただけます。1日2時間、無料でWi-Fiをご利用いただけます。

    インターネット接続するには：  

    1. モバイルやコンピューターのWIFI設定から、RoyalHawaiianCenterのネットワークを選択

    2. ブラウザを開く

    3. ロイヤル・ハワイアン・センターのランディングページの利用規約に同意

    4. インターネット接続

    RHCの無料Wi-Fiネットワークの利用時間：毎日午前7時から深夜0時まで。有料のSpectrum Wi-Fiネットワークの利用時間：24時間365日利用可能で、無料の2時間を超えても利用できます。 

  • 公衆トイレは、B棟2階（パイナラナイ・フードコート）およびB棟4階にあります。各トイレには、おむつ交換台が設置されています。

  • はい。ロイヤル・ハワイアン・センター 、ADA（米国障害者法）の基準を完全にロイヤル・ハワイアン・センター 。すべてのフロアおよび建物（A、B、C）へはエレベーターでアクセス可能です。なお、当施設では車椅子やベビーカーの貸し出しは行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

  • 当施設には手荷物預かり所がございません。手荷物の預け先をお探しの場合は、ワイキキのカラカウア通り沿いにある「Bounce Luggage Storage」または「Waikiki Luggage Storage」をご利用ください。

訪問者の基本情報

  • 駐車場は24時間営業で、7階建て、600台以上の駐車スペースがあります。SP+標準料金は30分ごとに4.00ドル（1時間あたり8.00ドル）です。夜間駐車には制限がありますので、詳細は駐車場管理事務所にお問い合わせください。料金は予告なく変更される場合があります。

  • 駐車場入口：ロイヤル ・ハワイアン・センターの駐車場入口は、 ロイヤル・ハワイアン・アベニューとドン・ホー・レーンの交差点の交差点にあります。

    アクセス方法： ロイヤル・ハワイアン・センター 、ルワーズ・ストリートまたはロイヤル・ハワイアン・アベニューのいずれかから駐車場へお入りいただけます。ルワーズ・ストリートからお越しの場合は、ドン・ホー・レーンへ左折し、左側にある駐車場へお入りください。カラカウア・アベニューからお越しの場合は、ロイヤル・ハワイアン・アベニューへ右折し、右側にある駐車場へお入りください。

    頭上スペースは6フィート2インチです。

  • はい！25ドル以上お買い上げいただくと、確認手続きを経て以下の割引率が適用されます。割引の適用手続きは、小売店またはレストランで直接行うことができます。

    • 最初の1時間無料

    • 2時間目：$3.00

    • 3時間目：$3.00

    • 4時間目以降： 1時間8ドル

    ロイヤル・ハワイアン・センター 車高制限は6フィート2インチですので、ご注意ください。料金は予告なく変更される場合があります。

  • はい！25ドル以上お買い上げいただくと、認証を受けて以下の料金が適用されます。カマアアイナおよび軍関係者の認証は、以下で受け取ることができます。 ヘルモア・ハレ・ゲストサービスにて、午前11時から午後8時まで、ロイヤルグローブ隣にあるB棟1階にて、カマアainaおよび軍人割引の認証を受け取ることができます。

    • 最初の1時間 無料

    • 2時間まで 無料

    • 3時間まで無料

    • 4時間目以降：1時間8ドル

    ヘルモアハレ・ゲストサービスにて、ゲストサービス担当者に以下をご提示の上、カマアイナ＆ミリタリーパーキングのバリデーションをお受け取りください：

    • 25ドル以上のお買い上げで当日発行

    • ハワイ州ID／運転免許証または軍人ID

    • 駐車券

    例外はございません。料金は予告なく変更される場合がございます。一部適用除外となる場合があります。ロイヤル・ハワイアン・センター そのロイヤル・ハワイアン・センター 、カマアainaおよび軍関係者向け駐車料金割引の対象外となります。
    ご質問は、ゲストサービス（(808) 922-2299）までお電話ください。

  • センター駐車場の4階に、電気自動車用充電スタンドが2基設置されています。充電時間は最大2時間までです。充電を開始したら、駐車場の2階にあるSP+駐車場事務所にてチェックインを行ってください。

    免責事項：現在、テスラ車用の充電スタンドはご利用いただけません。また、ロイヤル・ハワイアン・センターへのシボレー・ボルトの駐車は禁止されています。

  • ライドシェアサービス（UberおよびLyft）の乗降場所は、ロイヤル・ハワイアン・アベニューとドン・ホー・レーンの角にあるビルAの荷積みゾーンにあります。また、当施設からは、TheBusやワイキキ・トロリーの各停留所まで徒歩ですぐの距離にあります。

駐車場・交通アクセス

  • 当店には、エルメスやサンローランといった高級ブランドの旗艦店から、「ハウス・オブ・マナ・アップ」のような地元ブティックまで、90店舗以上の小売店が入っています。飲食店は パイナラナイ・フードコート から、サントリーやウォルフガング・ステーキハウスといった名店まで幅広く取り揃えています。

    当社の全 ショッピング および ダイニング ガイドはこちら。

  • 主要な入口にはすべてデジタル案内板が設置されています。また、当施設の インタラクティブ・センターマップ にアクセスして、A、B、Cの各棟の全4フロアにある特定の店舗、エレベーター、トイレの位置を確認することもできます。

  • ロイヤル・ハワイアン・センター での観光ショッピングの特典は、店舗ごとにロイヤル・ハワイアン・センター 。各店舗が独自のキャンペーン、割引、または観光客向けの特典を提供している場合があります。最新のお得な情報については、当センターの 「店内イベント」 ページをご覧ください。

    ぜひお立ち寄りください ご来館の際は、 へお立ち寄りいただき、現在実施中の「お買い上げ特典」キャンペーンについてお尋ねください。

  • 清潔で安全な環境を維持するため、当施設はペット同伴および喫煙を禁止しております。ペットのご同伴はお断りしておりますが、訓練を受けた介助動物はいつでも歓迎いたします。なお、敷地内全域（屋外の通路やバルコニーを含む）での喫煙および電子タバコの使用は一切禁止されていますので、あらかじめご了承ください。

  • はい、徒歩圏内にはいくつかのホテルがあります。具体的には以下の通りです：

    • シェラトン・ワイキキ（徒歩約2分）

    • ロイヤル・ハワイアン・ホテル（徒歩約1分）

    • モアナ・サーフライダー（徒歩約5分）

    • ハレプナ・ワイキキ（徒歩約5分）

    • ハレクラニ・ホテル（徒歩約5分）

ご利用案内と利用規約

  • 当センターでは、以下のような多彩なハワイ文化プログラムを無料でプロモーション ：

    • フラのレッスン

    • ウクレレレッスン

    • レイ作り教室

    • ラウハラ編みのレッスン

    • 子供向けフラレッスン

    無料レッスンへのご予約は不要です。定員に限りがあり、先着順となっております。確実にご参加いただくため、少なくとも15分前にはご来場されることをお勧めします。なお、「レイ作り」および「ラウハラ編み」のレッスンは特に人気が高く、すぐに定員に達する場合がありますのでご注意ください。詳細については、当サイトの イベント ページをご覧ください。

  • ロイヤルグローブ ワイキキ随一の集いの場ロイヤルグローブ 、週を通してハワイアンライブやフラのパフォーマンスが楽しめるほか、季節ごとの祝日や文化イベントも開催されています。詳細については、当サイトの イベント ページをご覧ください。

  • ロイヤル・ハワイアン・センター 、かつてハワイ王族が愛した地、ヘルモアの歴史ある土地にロイヤル・ハワイアン・センター この地域は1万本を超えるココナッツの木が茂る広大な林で知られ、1800年代には政治・社会生活の中心地として機能していました。

    本日、 ロイヤルグローブ は、この遺産を今に伝える生きた証となっています。アリイ（王族）の遺産とワイキキの精神を称える、バーニス・パウアヒ王女の像をぜひご覧ください。

文化

  • 「カ・レワ・ラナイ」は、特別なイベントやプライベートな集まりに最適な屋上会場です。一般にも貸し出しを行っているこのオープンエアのスペースは、A棟の屋上に位置し、5,091平方フィートの屋外イベントスペースを提供しています。カラカウア通りを見下ろし、コオラウ山脈の景色を望む「カ・レワプロモーション ワイキキの中心部に位置する絵に描いたような屋外のプロモーション 。

    現地視察の手配や今後のイベントへの参加申し込みについては、以下までご連絡ください events@festivalcos.comまでご連絡ください。詳細については、当団体の 会場情報ページをご覧ください。

  • B棟4階にあるこの会場では、世界的に有名な「ロック・ア・フラ」ショーが開催されています。750席を有するこの会場は、コンサート、会議、授賞式などのプライベートイベントでの貸し切り利用が可能です。

    劇場や茅葺き屋根のハワイアン・パビリオンの施設仕様をご覧になりたい方、または予約の見積もりをご希望の方は、 会場予約ページをご覧ください。空き状況やイベントパッケージに関する直接のお問い合わせは、ロイヤル・ハワイアン・シアター（808-983-7884）までご連絡ください。

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